CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG – HOÀN TIỀN

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, Như Ý Ny đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và/hoặc hoàn tiền trước khi hết hạn. Thời hạn Như Ý Ny Đảm Bảo đã được quy định trong Điều khoản Dịch vụ bên dưới

Phần I : CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG

1.Thời gian đổi/ trả hàng

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Điều kiện quy định đối/ trả hàng

Người mua chỉ có thể yêu cầu đổi hàng/ trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển;
  • Chúng tôi giao sai sản phẩm theo đơn đặt hàng của Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, vvv..):
  • Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà chúng tôi cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng khác do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

3. Điều kiện về hàng hóa đổi trả

  • Hàng hóa còn đầy đủ: Sản phẩm nguyên hộp không rách nát. kèm theo cóc sởn phẩm tặng (nếu có). chưa bóc tem, nhãn móc, hóa đơn.
  • Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng cung cấp video mở hàng/ hình ảnh hàng hóa ngay sau khi nhận hàng để chúng tôi xác nhận.

4. Chỉ phí đối trả hàng.

  • Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
  • Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

Phần II : CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Các trường hợp được hoàn tiền

  • Nếu khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn sử dụng và hết liệu trình 3 hộp không giảm sẽ được hoàn tiền 100%
  • Nếu khách hàng sử dụng có bất kì tác dụng phụ gì công ty hoàn tiền 100%
  • Nếu khách hàng ngừng sử dụng mà bị hồi kí công ty hoàn tiền 200% 

2. Quy trình hoàn tiền

  • Việc hoàn tiền được chúng tôi tiến hành sau khi đã nhận được hàng hóa đổi trả và/hoặc phản hồi về trường hợp được hoàn tiền của khách hàng sau khi xác nhận.
  • Thời gian hoàn tiền: từ 03 đến 07 ngày kể từ khi nhận được hàng trả và/hoặc phản hồi về trường hợp được hoàn tiền từ khách hàng.
  • Tiền được hoàn vào tài khỏan cá nhân của khách hàng cung cấp.

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI ĐÁP ỨNG CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ của quý khách hàng! Mọi chi tiết hoặc yêu cầu giải đáp thắc mắc xin quý khách hàng vui lòng liên hệ đến Hotline: 0964994063